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Energisa faz plantão de atendimento na Praça da República para negociar contas em atraso

Haverá tenda com funcionários disponíveis para atender a população na terça e quarta-feira

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Foto: DIVULGAÇÃO - Qualquer pessoa com contas atrasadas pode buscar plantão na Praça da República

Da Reportagem Local
Publicado em 29/11/2021

Moradores de Catanduva que precisam negociar os débitos da fatura de energia elétrica podem aproveitar o plantão de atendimento da Energisa Sul-Sudeste na Praça da República, no Centro. No local, funcionários da empresa estarão disponíveis para tratar exclusivamente das condições de negociação, com atendimento das 9h às 17h, na terça (30) e quarta-feira (1º).

O gerente de Serviços Comerciais da Energisa Sul-Sudeste, Dalessandro Luis Mafei, explica que a iniciativa de levar o atendimento até a praça central visa facilitar o processo para os clientes que nem sempre têm disponibilidade para se deslocar até uma agência a fim de negociar suas dívidas e evitar o cancelamento do fornecimento de energia. 

“Mesmo que a negociação de débitos esteja disponível nos nossos canais digitais, muitas pessoas preferem tirar as dúvidas pessoalmente e, por isso, nossos atendentes estarão disponíveis para explicar as condições especiais e facilidades de pagamento que a empresa está oferecendo a todos os clientes com débitos em atraso, inclusive os inscritos na tarifa social”, reforça Dalessandro. 

Qualquer pessoa com contas atrasadas pode comparecer ao local para as negociações. Basta levar uma conta de energia e os documentos pessoais (CPF e RG) do titular da unidade consumidora. “Vamos analisar a situação de cada um para chegar na melhor negociação possível”, enfatiza o gerente.   

A Energisa afirma que estudou alternativas para viabilizar as melhores condições. Nesta campanha, segundo a concessionária, o índice de correção monetária utilizado na negociação será o Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA), que vem tendo reajustes mais baixos, impactando menos no valor final da dívida após ela ser atualizada.      

Além disso, serão oferecidas outras facilidades de pagamento: o desconto pode chegar até 40% nos pagamentos à vista e o cliente também poderá parcelar em até 24 vezes, inclusive no cartão de crédito.